Atendente de Relacionamento
Descrição da vaga:
(espanhol fluente ou nativo)
ATENDENTE DE RELACIONAMENTO (25 VAGAS)
Responsabilidades:
Atendimento por telefone aos clientes do México, Colômbia, Chile, Peru e Argentina;
Ouve atentamente e criticamente as solicitações dos clientes e transforma as informações coletadas em base para desenvolvimento de ações estratégicas;
Orienta os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa;
Envolve as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços da Empresa;
Realiza acompanhamento dos produtos após o lançamento, analisando a reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da Empresa;
Desenvolve atividades integradas com o Marketing: realização de pesquisas com clientes finais, divulgação das promoções e dos lançamentos, etc.
Estabelece uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato, facilitando o acesso dos consumidores, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.
Requisitos:
Ensino médio Completo ou cursando graduação;
Espanhol fluente ou língua nativa é MANDATÓRIO;
Conhecimento básico de Excel;
Disponibilidade para trabalhar no bairro João Paulo, em Florianópolis/SC; 06h20 diárias de segunda a sexta-feira, compreendidas entre 07h e 22h + 06h20 no sábado ou no domingo, compreendidas entre 07h e 22h;
Conhecimentos em tecnologias web, especialmente mídias sociais, será um diferencial.
Se interessou e atende aos requisitos? Envia seu currículo para trabalheconosco@peixeurbano.com e mencione no assunto: Atendente de Relacionamento (espanhol)
